特斯拉中國3日就部分消費者質疑對國產Model 3汽車的自動駕駛硬件“減配”問題作出回應表示，“減配”是由于復工復產階段的供應鏈狀況，將為消費者提供免費更新。
近期，有消費者在檢查剛剛交付的特斯拉中國制造Model 3時發現，其搭載的整車控制器硬件版本與環保隨車清單上報備的版本不一致，清單上顯示的Hardware 3.0版本被“減配”為Hardware 2.5版本，引發不少車主和網友的質疑。
3日，特斯拉中國回應表示，受疫情影響，特斯拉上海超級工廠于2月10日開始復工復產。其間基于供應鏈狀況，一部分國產Model 3安裝的硬件為HW2.5.隨著產能以及供應鏈恢復，特斯拉將按計劃陸續為控制器硬件為HW2.5的國產Model 3的車主提供免費更換HW3.0的服務。有更換需求的用戶，需通過特斯拉服務中心預約并耐心等待。
回應同時表示，其初衷是希望能在滿足消費者安全和使用需求的前提下，盡快為大家提供產品。對于部分熱愛特斯拉的車主因此而產生的困擾深表歉意和理解，在目前的狀況下，也在積極采取各種措施，確保供應鏈和交付及時。
